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西青医院智慧门诊全线开通 十大便捷服务“惠民心”
未知 admin 2018-06-30 点击:
2018年6月30日,天津市西青医院智慧门诊正式上线,患者可通过医院内自助终端及科瑞泰Q医手机APP实现预约、挂号、缴费等线上+线下全流程就医服务。作为西青区2018年20项民心工程之一,西青医院智慧门诊的启动,将为西青区的健康事业发展做出重要的推动,满足区域内百姓对优质医疗资源的高品质需求。
 
 
西青区卫计委领导为西青医院智慧门诊揭幕
 
 
西青医院领导班子、职能科室中层干部及工作人员共同参加启动仪式
 
 
西青医院智慧门诊得到了西青区区委、区政府以及西青区卫计委大力支持
 
智慧门诊建设是改善医疗服务工作的一项重点内容,为进一步提升信息化惠民便民效果,市卫计委已于去年6月启动智慧门诊建设项目,要求到今年底,全市二级及以上公立医院基本达到智慧门诊功能建设标准。同时,智慧门诊建设也是市卫计委“改善医疗服务百日行动”重要内容之一。
 
 
区卫计委领导实地考察西青医院智慧门诊项目
 
西青医院作为西青区唯一的三级综合医院,承载着周边居民对健康医疗的切实需求,和优化就医服务环境的重要使命,多年来不断注重完善信息化建设与发展。自智慧门诊项目准备启动开始,院领导高度重视,组织相关科室按照标准及时进行自评,并多次到天津医大总医院等工作较成熟的三甲医院调研学习,在充分了解了不同方案的优劣并征求相关科室意见后,打造出具有西青医院特色的智慧门诊方案。
 
西青医院刘勇副院长表示,感谢区委区政府的大力支持,智慧门诊的建设与开启,进一步改善了西青医院的医疗服务质量和就医环境,使患者来院就医更加便捷、省时。接下来医院还将进一步启动智慧医院建设项目,最终实现多功能自助服务、业务管理、满意度分析、人员管理、信息互联互通等智慧医院管理,全面打造“互联网+医疗”的服务模式,切实提高患者就医体验。
 
 
西青医院领导班子多次召开筹备会
 
智慧门诊服务
 
通过西青医院智慧门诊,患者可享受到以下便捷就医服务:
 
01 实名就诊
 
西青医院智慧门诊支持身份证、医保卡实名就医。还可通过科瑞泰Q医手机APP一键管理就诊人,可绑定老人、孩子作为就诊人,未成年人就医需绑定监护人身份证号。
 
02 智慧预约
 
西青医院为患者提供科瑞泰Q医APP、现场自助机、电话、网站等多种预约渠道,以及复诊预约等诊间预约服务。患者可以提前7天预约,并通过自助机完成取号操作。同时,预约服务可将患者就诊时段精确到1小时。
 
03 多渠道就医
 
西青医院智慧门诊支持支付宝、微信等多种支付方式,实现诊间结算、移动支付。同时医保实时结算,医保和自费部分一目了然。
 
04 有效回诊
 
西青医院智慧门诊打造了全新的叫号系统,设置回诊排序功能,患者做完检查回来使用自助机扫描手中的挂号条或手动输入门诊号,就可以回到就诊队列,避免了患者之间因为叫号顺序问题引发的误会。
 
05 查看候诊顺序
 
患者在西青医院相关科室挂号后,手机APP会自动显示当前科室的患者排队情况。当患者前面还有5个人时,系统将进行消息提醒。
 
06 患者档案管理
 
可现患者就医档案、化验影像报告的同步共享,就诊记录可永久保存,方便患者随时随地查询。
 
07 信息推送
 
将门诊停诊、改诊通知等内容通过手机APP通知患者或家属。
 
08 凭证补打
 
通过手机缴费的患者,可持挂号凭条二维码或刷证件打印缴费凭证。
 
09 快捷就医
 
患者可通过手机APP“我收藏的医生”和“我看过的医生”进入快捷就医渠道。
 
10 满意度评价
 
患者可通过手机APP对等预约、就诊、缴费、取药、检查等就医过程进行评价。
 
 
 
 
智慧门诊温馨提示
 
·智慧门诊自助挂号时间:
 上午7:20-11:45、下午13:15-16:30
·预约:支持提前7天预约
·退约:最迟就诊日前一天16:20之前退预约
·科瑞泰客服电话:400-9009-120
 
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